El termino Software (o Sistema Integrado) de Gestión Empresarial se refiere a un conjunto de programas informáticos que operan, de manera orquestada, los diferentes procesos que surte una empresa en su operación diaria.

Helpcom ha desarrollado múltiples software enfocados a las necesidades de las empresas, estos tienen que ver con el control del acceso a la información. En las empresas no es prudente que todos los empleados tengan acceso a toda la información, en ambientes no sistematizados, esto es muy complejo de controlar. Sin embargo, los software permiten configurar qué personas pueden acceder a qué información, bien sea para verla o para editarla, esto genera tranquilidad a la gerencia que los datos más confidenciales de su empresa se mantienen seguros y son protegidos de filtraciones.

Otra ventaja es que se facilita el control de los diferentes procesos de negocio eliminando las posibilidades de errores o robos dentro de una empresa.